El uso del sitio web de Electrocerro implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del cliente, quien se compromete a cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas. Ante cualquier duda, diferencia de interpretación o situación no prevista, Electrocerro se reserva el derecho de interpretar y aplicar estos Términos y Condiciones.

Los servicios ofrecidos a través del sitio web podrán verse interrumpidos o suspendidos de forma temporal debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas o por causas ajenas al control de Electrocerro, incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor. En tales situaciones, Electrocerro no asumirá responsabilidad por las interrupciones del servicio, y el cliente no tendrá derecho a reclamar indemnizaciones, compensaciones ni reembolsos derivados de dichas interrupciones.

Al realizar una compra en Electrocerro, el cliente acepta y comprende los siguientes términos y condiciones:

1. Información General

Las ventas realizadas a través de esta tienda online están sujetas a disponibilidad de stock, validación de pago y confirmación de pedido una vez recibida la orden de compra. Nos reservamos el derecho de modificar precios, políticas o productos sin previo aviso.

Las imágenes publicadas en los productos son meramente ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones en colores, diseño o forma respecto al producto recibido, sin afectar su compatibilidad ni funcionamiento. Salvo que se indique expresamente en las publicaciones, los repuestos comercializados no son originales de la marca fabricante, siendo totalmente compatibles y de excelente calidad.

2. Precios y Pagos

Los precios mostrados son precios finales con IVA expresados en moneda nacional, tanto por mayor como por menor. El pedido se procesa una vez que el pago haya sido aprobado por Mercado Pago o cuando el cliente haya enviado el comprobante de la transferencia bancaria. Si hay un error en el precio publicado por fallas técnicas o humanas, podremos cancelar el pedido avisando al cliente para que opte por hacer la orden de compra nuevamente, o devolver el importe del producto con el precio con error.

3. Envíos y Entregas

Los plazos de entrega mostrados son estimados y pueden variar por stock al momento de la compra, logística o fuerza mayor. Los pedidos pueden ser enviados hasta en 10 días hábiles si no se cuenta con stock en el momento. En compras por mayor o menor por Correo Uruguayo, el cliente debe verificar que los datos de envío proporcionados sean correctos. Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, cualquier retraso será responsabilidad de dicha empresa.

4. Devoluciones y Cambios

Solo se aceptan devoluciones dentro del plazo de 48hrs si el producto se encuentra en el mismo estado que salió de nuestro taller. El producto debe devolverse en buen estado, sin uso y en su empaque original. Si el producto fue enviado mediante Correo Uruguayo, los gastos de envío para su devolución corren por cuenta del comprador, teniendo que pagar el costo de retorno del paquete.
Algunos productos como trabajos especiales a pedido del cliente no tienen devolución.

5. Garantías

Si algún producto presenta fallas de fabricación, el cliente podrá solicitar un cambio sin costo dentro del período de la garantía. La mala instalación por desconocimiento, uso incorrecto o abuso del producto no está cubierto bajo ningún concepto. En el caso de repuestos, estos deben ser instalados por un ténico profesional con conocimientos para evitar una mala manipulación.

6. Cancelación de Pedidos

Podemos cancelar un pedido cuando:

• No hay stock suficiente
• El pago no es validado
• Hay sospecha de fraude

Si el pedido ya fue pagado, se realizará la devolución del importe.
También podremos cancelar un pedido o parte del pedido si al momento de la compra no tenemos stock y el cliente no desea esperar a que esté listo.

El cliente puede solicitar cancelar un pedido cuando:

• No tenemos stock suficiente y no consultó previamente
• El pago no fue validado
• Se arrepintió de la compra antes de ser enviada

En estos casos, el dinero se devuelve dentro de 24 a 48 horas hábiles.

Por decisiones empresariales, nos reservamos el derecho de admisión y de elegir con quién concretamos nuestras transacciones comerciales.

7. Privacidad de Datos

La información personal del cliente será utilizada exclusivamente para procesar pedidos y brindar soporte. El manejo de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Brindar información verdadera para procesar el pedido
• Realizar el pago correspondiente
• Revisar características del producto antes de comprar

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso del sitio después de los cambios implica aceptación de los mismos.