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Información importante y preguntas frecuentes
Todos los precios publicados en la web al momento de registrarte corresponden a precios de compras por menor para público en general. Si tenés un comercio, sos distribuidor, técnico o service, y querés comprar nuestros productos por mayor a través de la web, podés solicitarnos el cambio a la lista de precios mayorista para tu cuenta.
El acceso a la lista de precios mayorista en la web se otorga únicamente luego de haberte contactado con nosotros.
Si luego de obtener acceso a la lista de precios mayorista no realizás ninguna compra durante 6 meses, los precios de tu cuenta volverán automáticamente a fijarse como precios para el público en general.
¿Cómo funcionan las compras online?
Nuestras compras funcionan mediante un sistema de reservas: vos comprás los productos que necesitás y nosotros te avisamos cuando estén disponibles para retirar.
Aparte de ser fabricantes, también trabajamos con distintos importadores de plaza, puede pasar que en algunos casos no tengamos stock inmediato de lo que estás buscando. Por eso, si necesitás comprar un producto por unidad, te recomendamos que nos consultes previamente por nuestras vías de contacto para confirmar disponibilidad antes de realizar la compra.
En la mayoría de los casos, las compras por menor quedan prontas para retirar en un par de horas. Si se trata de una compra por mayor y es necesario fabricar los productos, el plazo de entrega dependerá de la demanda del momento.
Entrá en contacto con nosotros para obtener más información.
Aparte de ser fabricantes, también trabajamos con distintos importadores de plaza, puede pasar que en algunos casos no tengamos stock inmediato de lo que estás buscando. Por eso, si necesitás comprar un producto por unidad, te recomendamos que nos consultes previamente por nuestras vías de contacto para confirmar disponibilidad antes de realizar la compra.
En la mayoría de los casos, las compras por menor quedan prontas para retirar en un par de horas. Si se trata de una compra por mayor y es necesario fabricar los productos, el plazo de entrega dependerá de la demanda del momento.
Entrá en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Puedo comprar en Electrocerro por menor o unidad?
En Electrocerro, nuestra especialidad es la venta por mayor, pero también vendemos por unidad a cualquier cliente que lo necesite. Lo único a tener en cuenta es que las compras unitarias se retiran directamente en nuestro taller, y algunos de nuestros productos están sujetos a disponibilidad de stock y puede que algunos no estén disponibles al momento de la consulta.
En ese caso, te informamos cuando lo tenemos disponible para el retiro.
Dado que no todos los artículos que ofrecemos se encuentran en nuestro taller, algunos pueden requerir una compra mínima. Consultanos.
Para evitar inconvenientes, te recomendamos consultar previamente las cantidades mínimas de compra. En caso contrario, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y devolver el importe abonado de los productos que requieran compra mínima, o bien el importe total de la compra.
Dado que no todos los artículos que ofrecemos se encuentran en nuestro taller, algunos pueden requerir una compra mínima. Consultanos.
Para evitar inconvenientes, te recomendamos consultar previamente las cantidades mínimas de compra. En caso contrario, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y devolver el importe abonado de los productos que requieran compra mínima, o bien el importe total de la compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para compras por menor o mayor, podés pagar a través de nuestra web con todas las tarjetas que acepte Mercado Pago*, o transferencia bancaria** al momento de acabar el proceso de compra. Si vas a pasar por nuestro taller en el Cerro, Suecia 1622, solo aceptamos transferencia bancaria o dinero en efectivo.
IMPORTANTE: No manejamos caja, así que recomendamos traer cambio si vas a pagar en efectivo.
*Al momento de pagar con Mercado Pago por web se cobra un recargo al monto final por utilizar este medio de pago.
**Si pagas con transferencia bancaria, tenés un plazo de 2 horas para enviar el comprobante de pago, de lo contrario, la orden se cancela de forma automática.
IMPORTANTE: No manejamos caja, así que recomendamos traer cambio si vas a pagar en efectivo.
*Al momento de pagar con Mercado Pago por web se cobra un recargo al monto final por utilizar este medio de pago.
**Si pagas con transferencia bancaria, tenés un plazo de 2 horas para enviar el comprobante de pago, de lo contrario, la orden se cancela de forma automática.
¿Puedo pasar a retirar algo que vi en la web o preguntar por un producto?
Si bien fabricamos gran parte de nuestros productos, también trabajamos con distintos proveedores del mercado para complementar la variedad de artículos que ofrecemos. Gracias a eso podemos cubrir más necesidades, aunque en algunos casos puede que no siempre tengamos todos los artículos disponibles para entrega inmediata.
Recomendamos que antes de pasar por aquí, te pongas en contacto con nosotros para consultar la disponibilidad de lo que estás necesitando, para que no vengas a retirar algo que demoramos en fabricar o no tenemos en stock.
Recomendamos que antes de pasar por aquí, te pongas en contacto con nosotros para consultar la disponibilidad de lo que estás necesitando, para que no vengas a retirar algo que demoramos en fabricar o no tenemos en stock.
Hice una compra por la web y ya pagué, ¿puedo retirarla en el momento?
Al realizar una compra por web y abonar el importe total, te notificaremos apenas la orden esté lista para su entrega o retiro.
Recordá que somos fabricantes y distribuidores mayoristas, por lo que no siempre contamos con stock inmediato de todos los productos. Al comprar y pagar por la web, estás generando una orden de compra, y nos pondremos en contacto contigo ni bien el pedido esté disponible.
Si necesitás un retiro inmediato de algún producto, te recomendamos consultar previamente la disponibilidad mediante nuestras vías de contacto. En la gran mayoría de los casos, sí contamos con stock y podemos coordinar la entrega en el momento.
Recordá que somos fabricantes y distribuidores mayoristas, por lo que no siempre contamos con stock inmediato de todos los productos. Al comprar y pagar por la web, estás generando una orden de compra, y nos pondremos en contacto contigo ni bien el pedido esté disponible.
Si necesitás un retiro inmediato de algún producto, te recomendamos consultar previamente la disponibilidad mediante nuestras vías de contacto. En la gran mayoría de los casos, sí contamos con stock y podemos coordinar la entrega en el momento.
¿Hacen envíos por menor de mi compra online?
Para pedidos por menor no hacemos envíos a domicilio. Podríamos enviar únicamente por Correo Uruguayo coordinando previamente con el cliente. Los envíos se despachan el mismo día si se paga por la mañana, o en un plazo aproximado de 24 a 48 horas, salvo que algún producto no se encuentre disponible en ese momento.
¿Hacen envíos a domicilio o por agencia en compras online por mayor?
Para pedidos por mayor, realizamos envíos sin costo a tu comercio o domicilio dentro de Montevideo.
También enviamos por agencia o por Correo Uruguayo, coordinando previamente con el cliente.
Los envíos por Correo Uruguayo se despachan el mismo día si el pago se realiza por la mañana, o en un plazo aproximado de 24 a 48 horas, salvo que algún producto no se encuentre disponible en ese momento.
Los envíos por encomienda privada o a Tres Cruces se despachan dentro de la semana.
También enviamos por agencia o por Correo Uruguayo, coordinando previamente con el cliente.
Los envíos por Correo Uruguayo se despachan el mismo día si el pago se realiza por la mañana, o en un plazo aproximado de 24 a 48 horas, salvo que algún producto no se encuentre disponible en ese momento.
Los envíos por encomienda privada o a Tres Cruces se despachan dentro de la semana.
Me arrepentí de mi compra / compré algo por error, ¿puedo cancelar?
Podés cancelar la compra si seleccionaste pago por transferencia y todavía no realizaste el pago. Desde el menú de «Mi cuenta», en el apartado «Pedidos», vas a encontrar las opciones disponibles para hacerlo. En caso de no cancelarla, el sistema la dará de baja automáticamente si no se acredita el pago dentro de las próximas horas.
Si pagaste con Mercado Pago y necesitás cancelar la orden completa o algún producto en particular, contactate con nosotros para coordinar la cancelación.
Si pagaste con Mercado Pago y necesitás cancelar la orden completa o algún producto en particular, contactate con nosotros para coordinar la cancelación.
¿Tenés alguna consulta?
Si todavía te quedó alguna duda, estamos aquí para ayudarte, visitá nuestra página de contacto y te responderemos a la brevedad.